quarta-feira, 31 de agosto de 2011

A "última" visita. (Será?) e as animosidades

Tomei um tópico extra para contar o que aconteceu no momento de acertar as contas.

Todos felizes, o barulho parou. A Juliana (recepcionista não muito sorridente) me estendeu um papel com aquela relação de peças (os "extras" que apareceram de surpresa). Inglório na busca pelas peças que eu havia prometido repor (sem obrigação legal, diga-se de passagem) propus o pagamento delas, desde que abatida a margem de lucro do estabelecimento sobre a venda de peças (que em outra ocasião Marcus me disse ser 30% mas agora me afirmava ser 20%) e a multa.

A proposta foi aceita. Perguntei se a oficina abateria também o valor do farol quebrado (desconsiderei o parachoque e a polaina, pois instalei um novo por minha conta).

Como eu já havia comrpado também o farol para reposição, apresentei as notas fiscais comprovantes da importação. (total de 340 Reais)

Roberto foi ao fundo da loja telefonar para Marucs (que estava ausente) e retornou dizendo que não aceitava, e que a oficina iria importar o farol. (Acharam alto o valor das notas que apresentei).

Aceitei, porém sugeri então que eu pagasse 340 Reais a MENOS até que o farol fosse reposto, valor que eu pagaria no recebimento.

A proposta não poderia ser sido recebida com maior rejeição

Roberto, com evidente alteração emocional,  repetia com certo transtorno "dá licença... tô me fu***ndo aqui, dando o r**o pra todo mundo, querendo adiantar o seu lado e você vem me falar uma coisa dessa? Você não confia em mim?"

Fechou a porta da oficina (prendendo meu carro no interior) e disse "Quando chegar o seu farol você busca seu carro" Andava nervoso para o fundo da oficina, dava as costas, erguia os braços e falava com voz baixa palavras inaudíveis.

Juliana ficou me olhando impávida. Ainda que contrariado eu disse à ela: "Juliana, pode cobrar o valor total que o Roberto está chorando, e eu não aguento ver um homem crescido chorando."

Marcus chegou em seguida, perdendo por alguns segundos o espetáculo. Explicitei a ele minha surpresa ao ver a lamentável reação de um de seus funcionários mais importantes (seguramente a segunda pessoa mais importante na oficina, após o Marcus).

Marcus reforçou a posição de que a oficina havia me confiado no passado o valor das peças (aquelas, que não foram consideradas no orçamento) e que eu não estava sendo recíproco ao requerer a garantia.

E assim, com essa promessa de me trazerem o farol, deixei, talvez pela última vez, a oficina. EDIÇÃO em 31 de março de 2016: Até hoje nada do farol....

sexta-feira, 26 de agosto de 2011

Vejam vocês: E não é que o barulho parou?

Pasmem, disse a oficina que "somente por desmontar e montar o câmbio", o barulho parou.

O oficina não não quis emitir um parecer sobre o que estava causando o barulho, apenas se contentou em ficar com meus 980 Reais. (Que conste que o carro estava em garantia).

Marcus chegou a sugerir que eu desmontasse a tampa do correia de vávulas para encontrar o barulho, que "definitivamente não vinha do câmbio"

A MINHA opinião é que a montagem do câmbio negligenciou o alinhamento do inspection cover, ou os parafusos que prendem o conversor de torque ao volante do motor estavam frouxos.

Mas sem os fatos eu só tenho uma opinião.... E 980 Reais a menos na carteira. Além dos 6600... dos 2415 de "extras"... e um farol quebrado... e um parachoque amassado... e uma polaina amassada e mal pintada...

segunda-feira, 22 de agosto de 2011

O conserto já passa de 10 mil Reais - Paaarabéns!


Levei de novo na Pradomatic e IMPLOREI para darem uma volta comigo. Depois de muito andarem, me disseram que "não era no câmbio". Eu insisiti, pois assisti quase 100 horas de vídeos no youtube, onde um desalinhamento na "inspection cover" (uma latinha entre o câmbio e o motor) causa um barulho exatamente igual a esse. Nos videos relacionados há diversos, esse é de uma Grand Cherokee.


Me disseram que eu estava errado, mas se eu PAGASSE poderiam desmontar o câmbio. Confesso que me senti ultrajado ao me pedirem 980 Reais (só pra tirar e pôr a transmissão) para verificar um problema que eu julgava causado pela oficina. Por mais absurdo que pareça, na ânsia de após um ano querer ver meu carro pronto, aprovei o orçamento. EDIÇÃO em 31 de março de 2016. Depois de desmontado, o barulho parou. 

Na relação de peças ainda apareciam três selos de motor, ao preço de 180 reais. Achei estranho alegarem ter visto isso apenas agora, afinal me foi dito que desmontaram meu câmbio 6 ou 7 vezes....
Aprovei. (em consulta posterior na concessionária Europa Motors, a poucos quarteirões da oficina o jogo com 9 selos era vendido a 20 isso mesmo vinte Reais).

A brincadeira do meu câmbio, inicialmente orçado em 6600 Reais jã ultrapassava oficialmente os cinco dígitos.